Garantía de seguridade
www.novagalicia.com garante a seguridade en todas as comunicacións cos seus clientes por e-mail, SMS ou teléfono. Todas as operacións de datos e pago realízanse a través dun servidor seguro, baseado no estándar SSL, que, mediante un sistema de encriptación, imposibilita o acceso aos datos fronte a intentos de violación por terceiros. Os datos do proceso de compra gárdanse nunha base de datos deseñada para tal efecto e de uso exclusivo por novagalicia.com. O certificado de seguridade concédeo unha entidade certificadora, a Certification Authority, que concede devandito certificado logo de controlar a correcta configuración do proceso de encriptación e comprobar os datos da empresa solicitante.

Garantía de devolución e anulación
Ofrecémoslle a oportunidade de anular ou devolver un pedido se non lle satisfixo a compra. A nosa política, cumprindo coa normativa vixente, é concederlle o dereito de devolver calquera libro no prazo de 7 días desde a data de recepción. Non terá que aportar ningunha explicación, calquera libro devolto en condicións normais (coa súa embalaje orixinal e sen usar) será aceptado sen máis. Aceptamos as anulaciones de calquera pedido sempre que non procedamos ao envío do mesmo; neste caso deberá esperar a recibilo e proceder ao seu devolución, sempre que cumpra coas condicións anteriormente explicadas.

Garantía de privacidade
Novagalicia.com garante a confidencialidade dos datos persoais, domiciliarios, de pago e de calquera outro tipo que nos proporcionen os nosos clientes de acordo co disposto na Lei Orgánica de Protección de Datos de Carácter Persoal (LOPD). Para asegurar a confidencialidad dos datos aportados polos nosos clientes contamos cun servidor seguro que impide o acceso de terceiros, de modo que no momento que un se cliente rexístra ou realiza un pedido, os seus datos persoais, domiciliarios, e os relativos á súa forma de pago, son incorporados á nosa base de datos, utilizándose únicamente para tramitar o pedido, así como para enviar información sobre ofertas e servizos que poidan resultar do seu interese.Vostede poderá xercitar os seus dereitos de acceso, rectificación, cancelación e oposición dirixindo un escrito a NOVA GALICIA, S.L., AVDA. RICARDO MELLA, 143 NAVE 3, (36330) - Vigo(Pontevedra) á Att. do Departamento Administración de novagalicia.com ou remitindo un e-mail a "novagalicia@novagalicia.com".

Pago contrareembolso
Ao formular o pedido, o cliente pode elixir libremente abonar as compras que realice mediante tarxeta de crédito ou débito (American Express, MasterCard, Visa, Visa Electrón...), contando con todas as medidas que garanten a total seguridade e confidencialidad de devanditos datos por novagalicia.com. Para os envíos realizados en España, tamén se ofrece a posibilidade do pago contra reembolso no momento de recibir o pedido.